朱淑仪.低迷中求存


话说近来各行各业都在叹气,见面聊起都说马币低迷,市道很差,零售服务已经在茍延残存,仿佛看不见一丝曙光。

较早前我访问了一些商家业者,虽然努力地想要找出一些正能量,看看商家们如何各出奇谋争取更多顾客,可惜结果是有些令人失望。

在这个时候,良好的服务态度和一流的品质不在话下之外,作为业者更加应该努力迎合消费者的购物模式,才能逆市求存,杀出重围。

一些企业在经济越不好的时候越是生意火红,因为他们看得到消费者要的东西,不外是折扣、价廉物美、疯狂优惠,买一送二等等。正因为经济不好,生活还是要过,所以只有这样的销售策略能吸引业绩。

员工是一家企业最重要的资源,服务精神有时会比价格更能吸引消费者,所以雇主若可以趁这段时间投入培训员工,让他们掌握产品和销售技巧,才能提供更好的服务给顾客。

常常见到国外一些很积极的商贩,他们创意无限的新点子和勇于尝试,往往能够在淡市中成为奇葩,并且很快地变为领导者角色,将那些不敢踏步,原地守候的业者远远抛在后头。

思变才能求存,与其等候政府改变,不如自己先改变。在这个时代创业,真的不能不花点心思了。

文章来源:
星洲日报‧东海岸‧记者随笔‧文:朱淑仪‧2017.03.12

(星洲网)

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