美國富比士Forbes 2017年全球聲譽最佳公司,前10名無汽車品牌入選

美國富比士(Forbes)財經網站於2017年2月28日,公佈了2017年全球聲譽最佳的100間公司,來自瑞士的Rolex勞力士公司,連續兩年搶下了桂冠,憑藉著優異的產品實力與服務等全方位表現,在17,000名受訪者的調查中,得到超過80分的成績,順利奪得第1。

至於在前10名當中,完全沒有任何一家汽車公司進榜,僅有知名的汽車零配件供應商Bosch以78.13分奪得第6,2016年進入前10的兩家汽車公司:BMW、Daimler集團,在2017年都跌出前10。

在前10名當中,完全沒有任何一家汽車公司進榜,僅有知名的汽車零配件供應商Bosch以78.13分奪得第6。

根據富比士表示,2017年的17,000名受訪民眾,是由美國一家1997年成立、總部位於波士頓的聲譽研究所(The Reputation Institute,以下簡稱RI)整理而成,專司於為客戶衡量市場聲譽,及如何提升不同市場、不同族群的認知與偏好度等相關議題。

RI表示,其使用專用的RepTrak Pulse測量系統,記錄公司的分數,分數來源主要依循7大項目:產品與服務、創新表現、工作場所、治理、公民、領導、績效。分數越高,表示產品被購買或推薦的可能性越大,甚至還可能成為大家渴望的工作選擇。

排名 公司 分數 1 Rolex 80.83 2 Lego集團 79.46 3 The Walt Disney公司 79.19 4 Canon 78.28 5 Google 78.22 6 Bosch 78.13 7 Sony 77.74 8 Intel 77.74 9 Rolls-Royce Aerospace 77.66 10 Adidas 77.27 11 Microsoft 77.12 12 BMW集團 76.93 13 Michelin 76.75 14 Levi Strauss & Co. 76.70 15 Nike, Inc. 75.74 16 Nintendo 75.72 17 Ferrero 75.45 18 Amazon.com 75.33 19 IBM 75.29 20 Apple 74.94
獲得第1名的勞力士公司,不僅分數較去年的78.4更進步,破80分的成績更是首次有公司達成,意義非凡。多數受訪者認為,勞力士提供的高品質產品滿足了非常多消費者,公司的組織架構也很完善、利潤豐厚,因此全方位的表現受到大家的肯定。

另外Lego樂高集團從去年的第6一口氣攀升至第2名,一方面樂高集團讓玩具除了娛樂,也富有教育性,而且更是積極跨足到電影業之中,這種嘗試與突破讓樂高集團在產品和服務類別項目中奪得最高分。至於The Walt Disney公司則較去年下降一個名次,跌最慘的則是Samsung,在去年排在第17名,但因為Note7的產品影響,重摔至70名。

Lego樂高集團從去年的第6一口氣攀升至第2名,一方面樂高集團讓玩具除了娛樂,也富有教育性,而且更是積極跨足到電影業之中,這種嘗試與突破讓樂高集團在產品和服務類別項目中奪得最高分。

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另外筆者在這邊將富比士整理的百大公司中,其中與汽車產業較有直接相關性的公司額外列出,包含1家零配件公司、4家輪胎公司等等,總計有17家:

排名 公司 分數 2016排名 6 Bosch 78.13 25 12 BMW集團 76.93 4 13 Michelin 76.75 15 27 Daimler 74.52 5 29 Goodyear 74.40 34 30 Bridgestone 74.12 37 32 Pirelli 74.11 40 34 Toyota 73.98 31 48 Honda Motor 73.13 54 69 Ford 71.42 79 85 PSA集團 69.15 – 87 Groupe Renault 68.71 – 96 General Motors 67.28 100 98 FCA集團 66.58 – 99 Hyundai 66.12 – 100 Volkswagen集團 64.73 –
一如上半段提及的,BMW、Daimler集團在2016年分佔4、5名,然而到了2017年,BMW跌落至12名,Daimler集團更一口氣倒退22個名次來到27名,富比士表示Daimler集團滑落的原因,一部份來自於2016年美國司法部要求Daimler調查其車輛廢氣排放認證過程,因此就像Volkswagen在2015年爆發柴油造假案時,2016年的排名甚至跌出百大。

Daimler集團一口氣倒退22個名次來到27名,富比士表示Daimler集團滑落的原因,一部份來自於2016年美國司法部要求Daimler調查其車輛廢氣排放認證過程,導致排名下滑。

不過2017年的調查結果,Volkswagen不僅爬回第100名,另外Toyota、Honda、Ford、Renault、GM集團都有所提升。最後RI北美執行長Stephen Hahn-Griffiths表示,BMW雖然近幾年相當注重產品與創新,但面對企業社會責任的努力度不足,是今年滑落的關鍵因素,所以像是勞力士、樂高、迪士尼等等,都很善於行銷他們對社會的回饋,盡到社會責任,對於一間公司要增加市場聲譽是絕對重要的一環。

RI北美執行長Stephen Hahn-Griffiths表示,BMW雖然近幾年相當注重產品與創新,但面對企業社會責任的努力度不足,是今年滑落的關鍵因素。

(車壇新聞)

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